Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
1. Premessa
Il presente sito web consente l’acquisto online di figure, statue, action figure, merchandise e altri prodotti dedicati al mondo anime, manga e collezionismo.
Effettuando un ordine sul sito, il cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni, nonché le ulteriori informative disponibili sul sito, comprese Privacy Policy, Informativa su resi e rimborsi e Informativa sulle spedizioni.
Il negozio online è gestito tramite la piattaforma Shopify.
2. Requisiti per l’acquisto
Gli acquisti possono essere effettuati da utenti maggiorenni e legalmente capaci di concludere contratti.
Il cliente è tenuto a fornire dati corretti, completi e aggiornati durante la procedura di acquisto.
È vietato utilizzare il sito o i prodotti acquistati per finalità illecite o contrarie alla normativa vigente.
3. Prodotti
Le caratteristiche principali dei prodotti sono indicate nelle relative schede prodotto.
Le fotografie e le immagini presenti sul sito hanno finalità illustrative. Possono verificarsi lievi differenze di colore, confezione, finitura o altri dettagli dovute al dispositivo utilizzato per visualizzare il sito, al produttore o a successive modifiche di produzione.
Eventuali imperfezioni rilevanti della confezione verranno indicate, ove presenti, nella descrizione del prodotto.
Il cliente è invitato a verificare attentamente descrizione, dimensioni, produttore, caratteristiche e condizioni del prodotto prima di procedere all’acquisto.
4. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti viene aggiornata regolarmente.
In casi eccezionali può verificarsi un errore di inventario o una vendita simultanea dello stesso articolo.
Qualora un prodotto acquistato risultasse non disponibile, il cliente verrà contattato e, nel caso in cui il pagamento sia già stato effettuato, riceverà il rimborso dell’importo relativo al prodotto non disponibile.
5. Prezzi
I prezzi applicabili sono quelli indicati sul sito al momento dell’acquisto.
Gli eventuali costi di spedizione e ulteriori costi applicabili vengono mostrati prima della conclusione dell’ordine.
I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza effetto sugli ordini già conclusi.
Eventuali promozioni o riduzioni di prezzo vengono applicate nel rispetto della normativa vigente.
6. Ordini e pagamenti
L’invio dell’ordine comporta l’obbligo di pagamento.
Al termine dell’acquisto il cliente riceverà una conferma dell’ordine tramite email o attraverso gli strumenti messi a disposizione dalla piattaforma.
I pagamenti vengono elaborati tramite i metodi disponibili al checkout.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine in presenza di motivi legittimi, tra cui:
- pagamento non autorizzato;
- sospetto di frode;
- errore manifesto nel prezzo;
- indisponibilità del prodotto;
- dati palesemente errati o incompleti.
In caso di annullamento di un ordine già pagato, verrà effettuato il relativo rimborso.
7. Spedizioni e consegna
Le modalità, i costi e i tempi indicativi di spedizione sono descritti nell’apposita Informativa sulle spedizioni.
Il cliente è tenuto a verificare attentamente l’indirizzo di consegna prima di concludere l’ordine.
Il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto passa al consumatore nel momento in cui il cliente, o un terzo da lui designato, entra materialmente in possesso del bene, salvo i casi previsti dalla legge.
8. Diritto di recesso
Il consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza necessità di fornire una motivazione, nei casi previsti dalla normativa applicabile.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicarci la propria decisione entro il termine previsto utilizzando i recapiti indicati sul sito.
Dopo la comunicazione del recesso, il prodotto dovrà essere restituito entro i termini previsti dalla legge.
Poiché commercializziamo esclusivamente prodotti nuovi e destinati al collezionismo, chiediamo che gli articoli vengano restituiti:
- non utilizzati;
- completi di tutti gli accessori, componenti e materiali ricevuti;
- nella confezione originale;
- per quanto possibile, nelle medesime condizioni in cui sono stati consegnati;
- senza manipolazioni ulteriori rispetto a quelle necessarie per verificarne natura, caratteristiche e condizioni.
L’apertura, il montaggio, l’utilizzo, l’esposizione o qualsiasi altra manipolazione del prodotto oltre quanto necessario per verificarne le caratteristiche può determinare una diminuzione del valore commerciale del bene.
In tal caso, il cliente sarà responsabile della perdita di valore causata dalla manipolazione e il rimborso potrà essere ridotto nella misura consentita dalla legge.
La semplice apertura della confezione non determina automaticamente la perdita del diritto di recesso, salvo le specifiche eccezioni previste dalla normativa.
Le spese dirette della restituzione sono a carico del cliente. Per maggiori dettagli si invita a consultare l’apposita Informativa su resi e rimborsi.
9. Rimborso
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, verranno rimborsati gli importi dovuti secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento del prodotto restituito o fino alla dimostrazione da parte del cliente di averlo rispedito, se precedente.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando, quando possibile, lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Qualora il prodotto restituito presenti una diminuzione di valore causata da manipolazioni non necessarie, tale diminuzione potrà essere considerata nella determinazione dell’importo rimborsabile.
10. Prodotti nuovi, sigillati e da collezione
Quando un prodotto viene venduto come nuovo, mai utilizzato o sigillato, tale condizione viene indicata nella relativa scheda prodotto.
Il cliente è invitato a preservare la confezione originale e tutti gli elementi del prodotto fino a quando non abbia deciso definitivamente di conservarlo.
Essendo prodotti destinati anche al collezionismo, l’integrità della confezione può incidere significativamente sul valore commerciale dell’articolo.
11. Prodotti usati, esposti o con confezione danneggiata
Qualora vengano messi in vendita prodotti usati, aperti, esposti o con confezione danneggiata, tale condizione verrà chiaramente indicata nella descrizione.
Il cliente è invitato a visionare attentamente fotografie e descrizione prima dell’acquisto.
Difetti o caratteristiche già chiaramente comunicati al momento dell’acquisto non potranno essere successivamente contestati come difetti sconosciuti, fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.
12. Garanzia legale di conformità
In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente potrà esercitare i rimedi previsti dalla legge.
Un difetto della confezione o altra caratteristica già espressamente indicata nella scheda prodotto prima dell’acquisto non costituisce automaticamente un difetto di conformità.
13. Autenticità dei prodotti
I prodotti commercializzati sul sito sono venduti come originali.
Marchi, loghi, personaggi, nomi di anime, manga, produttori e franchise appartengono ai rispettivi titolari.
La vendita dei prodotti non implica affiliazione, sponsorizzazione o approvazione da parte dei rispettivi proprietari dei marchi, salvo diversa indicazione.
14. Sicurezza dei prodotti
Le informazioni relative alla sicurezza, le eventuali avvertenze, i limiti di età e le informazioni relative al produttore o all’operatore economico responsabile vengono riportate quando richiesto dalla normativa applicabile.
Il cliente è tenuto a rispettare le avvertenze e le indicazioni fornite dal produttore.
I prodotti destinati al collezionismo non devono essere considerati giocattoli salvo che siano espressamente classificati come tali.
15. Proprietà intellettuale
Testi, fotografie originali, grafiche, logo, struttura del sito e altri contenuti creati per il negozio sono protetti dalla normativa applicabile.
È vietato riprodurre, copiare, distribuire o utilizzare tali contenuti senza autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.
16. Account cliente
Qualora il sito consenta la creazione di un account, il cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali.
È vietato utilizzare account appartenenti a terzi o fornire informazioni false o fuorvianti.
17. Errori, inesattezze e omissioni
Possono occasionalmente essere presenti errori tipografici, tecnici o relativi a prezzi, disponibilità, descrizioni o caratteristiche del prodotto.
Gli errori potranno essere corretti non appena individuati.
Qualora un errore manifesto renda impossibile eseguire correttamente l’ordine, il cliente verrà informato e, se necessario, l’ordine verrà annullato con rimborso delle somme già versate.
18. Link e servizi di terze parti
Il sito può contenere collegamenti a siti o servizi di terzi.
La presenza di tali collegamenti non implica necessariamente approvazione o affiliazione.
Non siamo responsabili del contenuto o del funzionamento di siti esterni sui quali non esercitiamo alcun controllo.
19. Trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali degli utenti è disciplinato dalla Privacy Policy disponibile sul sito.
Per eventuali richieste è possibile utilizzare i recapiti indicati nella pagina Informazioni di contatto.
20. Limitazione di responsabilità
Il venditore risponde nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
Non siamo responsabili per ritardi o problemi derivanti da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.
Nessuna disposizione dei presenti Termini può essere interpretata come esclusione o limitazione di diritti che la legge riconosce inderogabilmente al consumatore.
21. Utilizzi vietati
È vietato utilizzare il sito:
- per attività illecite;
- per tentativi di frode;
- per compromettere la sicurezza o il funzionamento del sito;
- per distribuire virus o codice dannoso;
- per raccogliere indebitamente dati personali di altri utenti;
- per violare diritti di proprietà intellettuale nostri o di terzi.
In caso di utilizzo illecito o fraudolento potranno essere adottate le misure necessarie a tutela del sito e dei relativi titolari.
22. Modifiche ai Termini e Condizioni
I presenti Termini possono essere aggiornati per adeguarli a modifiche normative, tecniche, commerciali o organizzative.
Le modifiche non incidono retroattivamente sulle condizioni applicabili agli ordini già conclusi, salvo quanto previsto dalla legge.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.
23. Legge applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Quando il cliente agisce in qualità di consumatore, restano applicabili tutte le disposizioni inderogabili poste a sua tutela.
24. Contatti
Per informazioni relative a prodotti, ordini, spedizioni, resi o assistenza è possibile utilizzare i recapiti indicati nella pagina Informazioni di contatto del sito.
Nome commerciale: AURA JAPAN
Email: info.aurajapan@gmail.com
Partita IVA: 12430450960
N° di registrazione dell'impresa: MB-2660911